لقاء حصري مع مدير عام الأمن السياحي بالمنظمة العربية سعادة المستشار/ حمود محمد الجريسي
مرحبا بكم أعزائي القراء في هذا اللقاء الصحفي المهم الذي نجريه اليوم مع شخصية تعمل على مدار الساعة من أجل الأمن السياحي ليس في المملكة فحسب بل في المنطقة العربية بأسرها هو سعادة مدير عام الأمن السياحي في المنظمة العربية للسياحة المستشار الامني/ حمود بن محمد الجريسي الذي يمتلك خبرة واسعة في هذا المجال لا ينافسه فيها منافس لنناقش معه هموم وقضايا الأمن السياحي والتحديات التي تواجهها المنطقة العربية، لذا، دعونا نبدأ مع سعادته ببعض الأسئلة.
س/ سعادة المستشار ما هي أهمية الأمن السياحي في تعزيز السياحة في المنطقة العربية؟
ج/ الأمن السياحي يعتبر من العوامل التي لها دور في تعزيز التعاون العربي والاستقرار الأمني بالدول، ويسهم في زيادة عدد السياح، والاستثمارات في المجال السياحي تعزز الاقتصاد، وتتمتع معظم الدول العربية ولله الحمد بسمعه جيدة في توفير الأمن والاستقرار، ولذلك تسعى الدول إلى تكثيف التعاون وتبادل الخبرات لضمان سلامة السياح والمنشآت السياحية.
س/ ما هي التحديات الرئيسية التي تواجهها المنطقة العربية في مجال الأمن السياحي؟
ج/ من أهم التحديات التي تواجهها الدول الجرائم المنظمة والإرهاب والتهديدات السيبرانية والكوارث المتمثلة بالزلازل والبراكين والأوبئة.
س/ ما هي الخطوات التي يمكن اتخاذها لتعزيز التعاون الدولي في مجال الأمن السياحي؟
ج/ تبادل المعلومات والاستفادة من خبرات الدول المتقدمة في مجال الأمن السياحي ووضع الخطط الأمنية للمنشآت السياحية والعمل على توعية السياح من خلال وسائل الإعلام.
س/ ما هي الإجراءات العملية التي يمكن للدول والمؤسسات السياحية اتخاذها لضمان سلامة السياح وحمايتهم؟
ج/ تأمين سلامة السائح وكذلك تأمين المواقع التي يقصدها السائح وتكثيف التواجد الأمني في تلك المواقع من قبل أجهزة الأمن.
س/ كيف يمكن للمنظمات الإقليمية والدولية أن تساهم في تعزيز الأمن السياحي؟
ج/ تقوم المنظمات ومنها المنظمة العربية للسياحة بتعزيز التعاون العربي في مجال الأمن السياحي من خلال التنسيق المستمر مع الشرط السياحية وإقامة المؤتمرات والملتقيات والدورات في هذا المجال واستفادت الدول من ذلك.
س/ ما هي الأدوار والمسؤوليات المشتركة بين القطاع العام والقطاع الخاص في تعزيز الأمن السياحي؟
ج/ هناك تعاون بين القطاع العام والقطاع الخاص في مجال الأمن السياحي من خلال تطبيق معايير الأمن السياحي في المنشآت السياحية وتدريب العاملين وتوجيههم والتقيد بالتعليمات وتطبيقها واتباعها.
س/ كيف يمكن للتكنولوجيا أن تلعب دورا في تعزيز الأمن السياحي؟
ج/ التكنولوجيا لها دور هام في تعزيز الأمن السياحي فهي تساعد في تحسين أنظمة الأمن وإيجاد الحلول لمواجهة التحديات التي تواجهها صناعة السياحة ومن تلك الأجهزة التكنولوجية أنظمة المراقبة المتطورة وتقنيات البصمة وكذلك تقنية الاتصالات وأنظمة حماية المعلومات.
س/ ما هي الخطط المستقبلية للمنظمة العربية للسياحة في مجال تعزيز الأمن السياحي؟
ج/ المنظمة العربية للسياحة قامت بعقد عدة مؤتمرات وملتقيات ودورات تدريبية شارك فيها خبراء أمنيون من رجال الأمن العرب العاملين في المجال السياحي، وقدمت المنظمة عددا من الخطط الأمنية في مجال الأمن السياحي، وتمت الاستفادة بعد تبادل المعلومات والخبرات التي تهدف لحماية السواح والمواقع السياحية.
س/ ما هي النصائح التي تود أن تقدمها للدول العربية لتعزيز جهودها في مجال الأمن السياحي؟
ج/ النصائح التي تقدم للدول لتعزيز الأمن السياحي تتمثل بالآتي: –
- التعاون بين الجهات الأمنية ووزارة السياحة لتأمين السواح والمنشآت السياحية
الاهتمام بتدريب رجال الأمن السياحي ورجال الحراسات الأمنية بالقطاع الخاص.
تكثيف التواجد الأمني في المواقع السياحية.
الاهتمام بتوعية السواح وتثقيفهم من خلال وسائل الإعلام.
التعاون ما بين الدول في مجال الأمن السياحي.
س/ هل هناك قصص نجاح أو تجارب ملهمة حققت النجاح بفضل تطبيق إجراءات الأمن السياحي في المنطقة العربية؟
ج/ تجارب الدول في مجال الأمن السياحي تختلف من دوله إلى أخرى، وتعتمد على عوامل تتمثل في الوضع الأمني واستقراره، وهناك دول اهتمت بتطوير قطاع السياحة وجعلتها وجهة سياحية كما هو الحال في مصر والأردن والمغرب لكون اقتصادها يعتمد على قطاع السياحة كمصدر دخل.
س/ أعطنا نبذة عن المنظمة العربية للسياحة التي تعمل بها وعن مهامها واختصاصاتها؟
ج/ المنظمة العربية للسياحة هي إحدى منظمات العمل العربي المشترك بجامعة الدول العربية وتتخذ من المملكة العربية السعودية مقرا لها بموجب الأمر الملكي الكريم رقم م/ ٤٨ وتاريخ١٨/٦/١٤٣٦ ه واتفاقية المقر مع حكومة المملكة العربية السعودية وهي الجهة المعنية بالقطاع السياحي العربي وتعمل مع وزارات السياحة بالدول العربية لتحقيق أهداف وتطلعات وآمال القيادات العربية للنهوض بقطاع السياحة، ومهمتها العمل على دعم وتنمية وتطوير القطاع السياحي العربي، وأهدافها تتمثل في تنمية صناعة السياحة في الدول العربية والاهتمام بالتدريب والتأهيل في المجال السياحي وتبادل المعلومات والخبرات مع الدول العربية وتنشيط التسويق السياحي العربي والعمل على جلب الاستثمارات السياحية واختيار عاصمة السياحة العربية سنويا والاحتفال بيوم السياحة العربي.
س/ ما هي السياسات والإجراءات التي يجب أن تتبعها الدول العربية للتعامل مع التهديدات الأمنية المحتملة في قطاع السياحة؟
ج/ الدول العربية تتخذ العديد من الإجراءات لمواجهة التهديدات الأمنية ومن تلك الإجراءات تعزيز التعاون الأمني وتعزيز القدرات الأمنية وتكثيف الجهود بين الدول العربية لمكافحة الإرهاب وحماية الحدود من التسلل وتهريب المخدرات والأسلحة.
س/ ما هي الدروس المستفادة من تجارب الدول الأخرى في تعزيز الأمن السياحي؟
ج/ تعزيز الأمن السياحي هو أمر مهم لضمان جذب السياح وتوفير بيئة آمنة، ومن التجارب الناجحة، نجاح دولة قطر في تنظيم وإدارة الحشود في بطولة كأس العالم، وكذلك ما تقوم به الجهات الأمنية في المملكة العربية السعودية بنجاح في إدارة الحشود بمواسم الحج والعمرة، ولذلك تستفيد الدول من هذه التجارب الناجحة في تعزيز الأمن.
س/ كيف يمكن للوسائل الإعلامية أن تساهم في نشر الوعي الأمني بين السياح وتعزيز سمعة الوجهات السياحية العربية؟
ج/ تلعب الوسائل الاعلامية دوراً حيوياً في نشر الوعي الامني بين السياح حيث يتم توعية السياح بالمخاطر الامنية للحفاظ على سلامتهم من خلال بث البرامج المرئية والمسموعة والمقروءة ووسائل التواصل الاجتماعي.
س/ ما هي الأدوات التكنولوجية الحديثة التي يمكن استخدامها لتعزيز الأمن السياحي ومراقبة الوجهات السياحية؟
ج/ الأدوات التكنولوجية الحديثة تساهم في حماية المعلومات والبيانات وتقلل من خطر التعرض للهجمات السيبرانية وتأمين أنظمة الحماية من خلال استخدام التقنيات الحديثة وكذلك استخدام التكنولوجيات في الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات وكذلك استخدام طائرات الدرونز للمسح الأمني في المواقع السياحية.
س/ ما هي أهداف ومهام المنظمة العربية للسياحة في مجال الأمن السياحي؟
ج/ المنظمة العربية للسياحة تهدف إلى تعزيز السياحة في العالم العربي وتعزيز الثقة والأمان للسياحة من خلال التعاون والتنسيق بين الدول العربية في مجال الأمن السياحي وتعزيز الوعي والتثقيف حول أهمية الأمن السياحي وتتعاون المنظمة العربية للسياحة مع الدول العربية الأعضاء لتحقيق هذه الأهداف وتعزيز الأمن السياحي في المنطقة العربية.
س/ ما هي الخطط الاستراتيجية المستقبلية للمنظمة في تعزيز الأمن السياحي وتطوير القطاع السياحي في الدول العربية؟
ج/ تعمل المنظمة العربية للسياحة على وضع العديد من الخطط والاستراتيجيات المستقبلية لتعزيز الأمن السياحي في الدول العربية لتعزيز الثقة في الوجهات السياحية وتعزيز الأمن والسلامة وتشمل الخطط تعزيز التعاون الأمني بين الدول العربية وتطوير البنية التحتية وتعزيز التدريب والتوعية الأمنية وكذلك التعاون مع الجهات الدولية المعنية بالأمن السياحي.
س/ يشرفنا أن تشاركونا تفاصيل مساركم المهني وكيف ساهمت تجاربكم السابقة في تشكيل رؤيتكم الحالية؟
ج/ التحقت بكلية الملك فهد الأمنية وتخرجت منها عام١٤٠٣ ه وعملت في عدة إدارات أمنية تابعه لوزارة الداخلية حيث عملت في التحقيق والبحث الجنائي وتدرجت في عدة مناصب أداريه آخرها مساعد مدير شرطة محافظة جده وتقاعدت عام١٤٣٤ ه ثم التحقت بالمنظمة العربية للسياحة بالتعاقد واعمل بها حاليا مدير عام الأمن السياحي مستفيدا من خبرتي السابقة في المجال الأمني وقد حصلت على تصريح من مقام وزارة الداخلية بمزاولة الاستشارات الأمنية، ولله الحمد ساهمت تجاربنا العملية في إثراء معرفتنا وتعزيز فهمنا في المجال الأمني بصفه عامه والأمن السياحي بصفه خاصة من خلال التطوير والابتكار مما ساهم في تطوير رؤيتنا الحالية والمستقبلية.
س/ حدثونا عن الدورات التدريبية وورش العمل والمؤتمرات والندوات التي شاركتم بها في الداخل والخارج، وكيف أثرت في تطوير مهاراتكم الشخصية والمهنية؟
ج/ شاركت ولله الحمد في العديد من المؤتمرات والملتقيات داخل المملكة وخارجها، وحضرت اجتماع وزراء الداخلية العرب واجتماع وزراء السياحة العرب مع وفد المنظمة العربية للسياحة، وقدمنا أوراق عمل في مجال تطوير وتحسين الأمن السياحي، وقمنا بعمل دورات تدريبية للقطاعين العام والخاص في الدول العربية، وأقمنا ملتقيات عن الأمن السياحي شارك فيها العديد من الخبراء الأمنيين، وقمت ضمن وفد المنظمة العربية للسياحة بزيارة معظم الدول العربية وشرط السياحة فيها والاطلاع على أعمالهم.
س/ سعادة المستشار توليتم عدة مناصب مرموقة خلال مسيرتكم المهنية، فما هي أبرز المناصب التي تركت أثرا عميقا في نفسكم، وما هي التحديات التي وجهتموها وكيف تغلبتم عليها؟
ج/ الحمد لله، عملت في عدة مواقع أمنية في جهاز الأمن العام كمحقق في بداية الأمر، ثم تدرجت في عدة مناصب ومدير لعدة مراكز شرط ومدير البحث الجنائي، ثم مساعدا لمدير شرطة جدة، وبعد التقاعد التحقت بالمنظمة العربية للسياحة، واعمل بها حاليا، بمنصب مدير عام الأمن السياحي، وطالما الإنسان لديه القدرة على أداء العمل والاستفادة من خبراته فبإمكانه تقديم المزيد وتطوير قدراته ومواهبه والحمد لله والشكر على ذلك.
س/ أخيرا، لا بد من أن لديكم إسهامات قيمة في الفكر الأدب نود أن نعرف هل لديكم مؤلفات قمتم بتأليفها، وما هي الرسالة التي تأملون في إيصالها من خلالها؟
ج/ ولله الحمد كنت شغوفا بالاطلاع على الكتب والبحوث العلمية وخاصة ما يتعلق في مجال العمل الأمني الذي أزاوله وعليه فقد اجتهدت في أعداد كتب ومؤلفات منها:
- كتاب عن الجرائم الإلكترونية وآثارها على المجتمع
كتاب عن معاينة المحقق لمسرح الحادث.
كتاب عن الأمن السياحي (المفهوم- الاستراتيجية- التطبيق)، أما بالنسبة للرسالة التي أود إيصالها فهي أن الحياة العملية تعتبر رحلة شيقة ورائعة ومليئة بالتحديات وتعلم الصبر والمثابرة والتفاني والقدرة على التكيف في وجه التحديات المستمرة.
س/ بما أننا في شهر رمضان المبارك ما هي الإجراءات الأمنية الخاصة التي يتم اتخاذها في المناطق السياحية خلال فترة رمضان؟
ج/ الإجراءات الأمنية التي يتم اتخاذها في المناطق السياحية خلال شهر رمضان المبارك تعتمد على الوضع الأمني لكل دوله وحسب ما لديهم من أنظمة وتعليمات لضمان سلامة المناطق السياحية وتكثيف التواجد الأمني بأماكن التجمعات والفعاليات وحول المساجد التي تزدحم خلال شهر رمضان وكذلك القيام بالتوعية الإعلامية الموجهة للسياح بالتقيد بالأنظمة والتعليمات والمحافظة على السلوك والقيم والتي يجب اتباعها خلال شهر رمضان.
س/ ما هي الخدمات الإضافية التي يمكن توفيرها للسياح خلال شهر رمضان لضمان تجربة آمنة وممتعة؟
ج/ هناك عدة خدمات توفرها الدول لسلامة وأمن السواح خلال شهر رمضان ومن تلك الخدمات: –
- تكثيف التواجد الأمني في المراكز التجارية ودور العبادات ومواقع الفعاليات التي يقصدها السواح.
اتخاذ التدابير الإضافية الآمنة لضمان سلامة وأمن السياح.
تكثيف التوعية الإعلامية للسياح بتقيدهم بالأنظمة والتعليمات الخاصة بشهر رمضان.
العمل على توفير الخدمات الآمنة في المواقع السياحية.
س/ هل توجد توصيات خاصة للسياح المسلمين وغير المسلمين خلال فترة رمضان للحفاظ على سلامتهم؟
ج/ نعم هناك عدة توصيات توجهها الدول للسياح خلال شهر رمضان للحفاظ على سلامتهم ومنها:-
– احترام الشعائر الدينية خلال شهر رمضان واحترام قوانين وأنظمة البلد المضيف المتعلقة بالصيام
– توجيه السياح بالتواصل مع السلطات المحلية والأجهزة الأمنية للإبلاغ عن أي ملاحظة أمنية وبما يعكرأمنه وسلامته.
- تعريف وتوجيه السياح بالتعرف على ثقافة وعادات البلد خلال شهر رمضان.
- توجيه السياح بالحفاظ على الصحة والسلامة وإتباع الإرشادات.
س/ كيف يمكن للسياح المشاركة في الأنشطة والفعاليات الرمضانية بأمان وسلامة؟
ج/ يمكن مشاركة السياح في الأنشطة والفعاليات التي يقيمها البلد المضيف خلال شهر رمضان كالمشاركة في الإفطار وتقديم الوجبات الرمضانية وتبادل التحية والمشاركة في أداء الصلوات من قبل السياح المسلمين مع إخوانهم في البلد المضيف.
س/ هل يوجد تعاون دولي أو تبادل معرفي بين الوجهات السياحية ﻭ المنظمة العربية للسياحة لتعزيز الأمن السياحي خلال شهر رمضان الفضيل؟
ج/ هناك تعاون بين وزارات السياحة بالدول العربية والمنظمة العربية للسياحة في تعزيز الأمن السياحي خلال شهر رمضان المبارك للحفاظ عل أمن وسلامة السياح وكذلك المنشآت السياحية من خلال تكثيف التواجد الأمني في المناطق السياحية الحيوية والمطارات وتوعية السياح لضمان سلامتهم وتقديم المعلومات عن الأماكن الآمنة التي يقصدها السياح وتوخي الحذر أثناء التنقل وان التعاون يهدف إلى ضمان سلامة وراحة السياح وتعزيز صورة البلدان العربية كواجهات سياحية آمنة ومستقبليه.
أجري الحوار رئيس التحرير/ محمد الفريدي
